Вопрос – ответ

  • 1Общие
  • 2Подвижные занятия «Играй и развивайся»
  • 3Интерактивная
    песочница

Общие вопросы

Кто является производителем данных комплексов?

Мы, компания «Инновации детям», являемся производителями
интерактивных комплексов и программного обеспечения.

Как осуществляется доставка?

Доставка комплекса «Играй и развивайся» – бесплатная для образовательных учреждений.
Стоимость доставки интерактивной песочницы зависит от вашего города, но в большинстве случаев она осуществляется бесплатно для образовательных учреждений.
Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями России. Сообщите нам, из какого вы города и мы подберем для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени.
К сожалению, транспортная компания не занимается разгрузкой комплексов, поэтому вам необходимо, чтобы рядом были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

В каком виде доставляются комплексы? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

Если вы приобрели комплекс «Играй и развивайся», то в комплект мы вкладываем инструкцию по сборке и установке. Если же возникают проблемы при установке, то наша служба техподдержки сможет удалённо подключиться к вашему ноутбуку и поможет установить комплекс.
Если вы приобрели «Интерактивную песочницу», то в комплект прилагается инструкция, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте будет весь необходимые сборочные винты. Перед отправкой каждое оборудование тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется Вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок на технику – 12 месяцев. Если в течение этого времени происходят неполадки, не связанные с физическим повреждением устройства и попаданием влаги, то мы поменяем неисправное оборудование на новое, все расходы берём на себя.
Гарантийный срок на программы – на протяжении всего использования комплекса.

Бывают ли обновления комплексов?

Да, конечно. Мы разрабатываем новые занятия, улучшаем интерфейс, чтобы вам было удобней работать с комплексами. Обновления абсолютно бесплатные. Чтобы обновить программы, необходимо подключить ноутбук к интернету, запустить программу и нажать на кнопку «Проверить обновления». При наличии обновлений, вы сможете загрузить их и обновиться.

Можем ли мы купить комплексы в рассрочку?

Да, конечно. Рассрочку предоставляем до конца текущего года.
Необходимо будет внести предоплату, оформить гарантийное письмо и до конца года вносить необходимые остаточные платежи.

К кому обратиться по возникшим вопросам в работе комплексов?

Вам необходимо будет связаться с нашей службой технической поддержки, они вам помогут.
E-mail: support@playstand.ru. Телефон +7 (958) 100-02-86

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Диски для интерактивной доски – до 10 рабочих дней.
Интерактивный комплекс «Играй и развивайся», блок подвижных занятий «Математика 5-7 лет», блок подвижных занятий «Английский язык 3-7» – до 10 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Островок» – до 20 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Домик» – до 20 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Полянка» – до 45 рабочих дней.

Какие системные требования для работы комплексов?

Для системы «Играй и развивайся».
Минимальные требования

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Dual-core 2.66-GHz и быстрее;
  3. Оперативная память: 2 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

  1. Операционнаясистема: Windows 7, Windows 8,Windows 10
  2. Процессор: IntelCeleron и выше;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Для интерактивной песочницы.
Минимальные и рекомендуемые требования компьютера

  1. Операционная система: Windows 8 (64 бита), Windows 10 (64 бита);
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и более;
  4. Порт USB 3.0.

Минимальные требования к проектору

  1. Проекционный коэффицент: 1.3-2.1 (отношение ширины картинки к расстоянию от проектора);
  2. Должен светить прямо (не ультракороткофокусный);
  3. Разрешение не менее 800х600;
  4. Яркость не менее 2800 люмен;
  5. Контрастность не менее 1000:1;
  6. Форматы изображения 4:3;
  7. Ресурс лампы в экономичном режиме не менее 3000 часов;
  8. Видео входы, минимум: VGA;
  9. Разъем питания.

У меня появились идеи для новых игр и развития комплексов, куда я могу их отправить?

Пишите нам на почту info@plastand.ru будем очень рады. Мы обязательно вам ответим.

Подвижные занятия «Играй и развивайся»

Какую технику нам надо иметь, чтобы использовать комплекс
«Играй и развивайся»?

Всё просто. Вам потребуется ноутбук и устройство, которое будет передавать изображение с ноутбука. Это может быть как проектор, так и телевизор.

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Интерактивный комплекс «Играй и развивайся», блок подвижных занятий «Математика 5-7 лет», блок подвижных занятий «Английский язык 3-7» – до 10 рабочих дней.

Какие системные требования для лучшей работы комплекса «Играй и развивайся?»

Минимальные требования

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Dual-core 2.66-GHz и быстрее;
  3. Оперативная память: 2 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Intel Celeron и выше;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Интерактивная песочница

Каковы размеры интерактивной песочницы?

«Алмаз» – 1500*1150*2200 мм, площадь игровой зоны – 1,1м2
«Полянка» – 1110*850*1900 мм, площадь игровой зоны – 0,75м2
«Домик» – 1064*990*1500 мм, площадь игровой зоны – 0,75м2
«Островок» – 640*590*1400 мм, площадь игровой зоны – 0,28м2

Где лучше всего устанавливать интерактивную песочницу?

Маленькая песочница «Островок» подходит для установки в кабинете психолога, в группе, актовом зале.
Большие песочницы «Домик», «Полянка» и «Алмаз» лучше размещать в просторных кабинетах, актовом зале.
Главное, чтобы прямые солнечные лучи не попадали на изображение, это позволит сохранить яркость и чёткость картинки.

Как приобрести интерактивную песочницу?

Есть несколько способов:
А) Вы можете позвонить по номеру +7 (958) 100-02-86. Наши менеджеры примут заявку, проконсультируют, подготовят все необходимые для вас документы.
Б) На нашем сайте можно оставить заявку на покупку. В ближайшее время мы отправим прайс, проконсультируем по продукции, подготовим все необходимые для вас документы
Если же по каким-либо причинам мы не отвечаем на телефон (скорее всего Вы попали на нерабочие часы, суббота и воскресенье – нерабочие дни, и после 15.00 по московскому времени в будние дни), вы можете оставить свою заявку, нажав кнопку “Купить” или «Узнать стоимость»

Как осуществляется доставка интерактивной песочницы?

Стоимость доставки интерактивных песочниц зависит от вашего города, но в большинстве случаев она осуществляется бесплатно для образовательных учреждений.
Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями России. Сообщите нам, из какого вы города и мы подберём для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени.
К сожалению, транспортная компания не занимается разгрузкой комплексов, поэтому вам необходимо, чтобы рядом были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

Какой песок вы используете в песочнице?

Мы используем очищенный, прокаленный речной песок желтоватого цвета. Он не даёт пыли, приятный на ощупь и простой в обработке.
Картинка на таком песке получается чёткая, без искажения цветов.

В каком виде доставляется интерактивная песочница? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

В комплект прилагается инструкция, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте будут все необходимые комплектующие. Перед отправкой каждое оборудование тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Какие системные требования для лучшей работы песочницы?

Минимальные и рекомендуемые требования компьютера

  1. Операционная система: Windows 8 (64 бита), Windows 10 (64 бита);
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и более;
  4. Порт USB 3.0.

Минимальные требования к проектору

  1. Проекционный коэффицент: 1.3-2.1 (отношение ширины картинки к расстоянию от проектора).
  2. Должен светить прямо (не ультракороткофокусный);
  3. Разрешение не менее 800х600;
  4. Яркость не менее 2800 люмен;
  5. Контрастность не менее 1000:1;
  6. Форматы изображения 4:3;
  7. Ресурс лампы в экономичном режиме не менее 3000 часов;
  8. Видео входы, минимум: VGA;
  9. Разъем питания.