Вопрос-ответ

Кто является производителем данных комплексов?

Мы — российская компания «Инновации детям». Интерактивные комплексы, включая всё программное обеспечение - продукт команды наших специалистов.

Как осуществляется доставка?

Доставка комплекса «Играй и развивайся» - бесплатная для образовательных организаций. Стоимость доставки интерактивной песочницы необходимо уточнить у менеджеров. Она зависит от вашего города и региона. Мы подберем для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени. Транспортная компания не занимается разгрузкой, поэтому необходимо, чтобы рядом с вами были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

В каком виде доставляются комплексы? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

Если вы приобрели комплекс «Играй и развивайся», то в комплект мы вкладываем инструкцию по сборке и установке. Если же возникают проблемы при установке, то наша служба техподдержки удалённо подключается к вашему ноутбуку и помогает установить комплекс. Если вы приобрели «Интерактивную песочницу», мы прилагаем инструкцию, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте есть все необходимые сборочные винты. Перед отправкой всё оборудование, тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, надежно упаковывается и отправляется Вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок на технику – 12 месяцев. Если в течение этого времени происходят неполадки, не связанные с физическим повреждением устройства и попаданием влаги, то мы поменяем неисправное оборудование на новое, все расходы берём на себя. Гарантия на программное обеспечение бессрочна.

Бывают ли обновления комплексов?

Мы разрабатываем новые режимы и занятия, улучшаем интерфейс, чтобы вам было удобнее работать с комплексами. Обновления абсолютно бесплатные. Для обновления вам необходимо подключить ноутбук к интернету, запустить программу и нажать на кнопку «Проверить обновления».

Можем ли мы купить комплексы в рассрочку?

Да, конечно. Рассрочка предоставляется на 3 месяца. Необходимо внести предоплату, оформить гарантийное письмо и в течение 3-х месяцев вносить платежи.

К кому обратиться по возникшим вопросам в работе комплексов?

Свяжитесь с нашей службой технической поддержки, мы вам поможем. E-mail: support@playstand.ru. Телефон +7 (958) 100-02-86

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Диски для интерактивной доски – до 10 рабочих дней. Интерактивный комплекс «Играй и развивайся», блок подвижных занятий «Математика 5-7 лет», блок подвижных занятий «Английский язык 3-7» - до 10 рабочих дней. Интерактивная песочница умный стол «Островок» – до 20 рабочих дней. Интерактивная песочница умный стол «Домик» – до 20 рабочих дней. Интерактивная песочница умный стол «Полянка» – до 45 рабочих дней.

Проводится ли обучение после приобретения комплекса?

Да. Мы не только проводим обучение, но и выдаём подтверждающий именной сертификат. Если у вас возникнут вопросы во время эксплуатации наших комплексов, вы всегда можете обратиться в методический отдел: helpme@playstand.ru.

Какие системные требования для работы комплексов?

Для системы «Играй и развивайся».

Минимальные требования

Операционная система: Windows 10 64 bit;
Процессор: IntelCeleron;
Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
Порт USB 3.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

Операционная система: Windows 10 64 bit;
Процессор: Intel Core i3;
Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
Порт USB 3.0.

Минимальные требования к проектору

Проекционный коэффицент: 1.3-2.1 (отношение ширины картинки к расстоянию от проектора);
Должен светить прямо (не ультракороткофокусный);
Разрешение не менее 800х600;
Яркость не менее 2800 люмен;
Контрастность не менее 1000:1;
Форматы изображения 4:3;
Ресурс лампы в экономичном режиме не менее 3000 часов;
Видео входы, минимум: VGA;
Разъем питания.

У меня появились идеи для новых игр и режимов, куда я могу их отправить?

Мы всегда открыты к сотрудничеству с профессионалами и специалистами своего дела. Пишите нам на почту info@playstand.ru Мы обязательно свяжемся с вами.

Подвижные занятия «Играй и развивайся»

Какую технику нам надо иметь, чтобы использовать комплекс «Играй и развивайся»?

Всё просто. Вам потребуется ноутбук и устройство, которое будет передавать изображение с ноутбука. Это может быть как проектор, так и телевизор.

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Интерактивный комплекс «Играй и развивайся» всегда есть в наличии. Мы отправляем их сразу же, как только получаем оплату или подписанный договор.

Какие системные требования для лучшей работы комплекса «Играй и развивайся?»

Минимальные требования

  1. Операционная система:  Windows 10 64 bit;
  2. Процессор: IntelCeleron;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 3.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

  1. Операционная система: Windows 10 64 bit;
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 3.0.

Интерактивная песочница

Каковы размеры интерактивной песочницы?

«Алмаз» - 1470*1070*2250 мм, площадь игровой зоны - 1,16м2
«Алмаз-мини» - 1147*912*1800 мм, площадь игровой зоны - 0,78м2
«Полянка» - 1220*846*1900 мм, площадь игровой зоны - 0,79м2
«Домик» - 1067*1005*1500 мм, площадь игровой зоны - 0,75м2
«Островок» - 650*506*1475 мм, площадь игровой зоны - 0,29м2

Где лучше всего устанавливать интерактивную песочницу?

Маленькая песочница «Островок» подходит для установки в кабинете психолога, в группе, актовом зале. Большие песочницы «Домик», «Полянка» и «Алмаз» лучше размещать в просторных кабинетах, актовом зале. Главное, чтобы прямые солнечные лучи не попадали на изображение, это позволит сохранить яркость и чёткость картинки.

Как приобрести интерактивную песочницу?

Есть несколько способов:

А) Вы можете позвонить по номеру +7 (958) 100-02-76. Наши менеджеры примут заявку, проконсультируют, подготовят все необходимые для вас документы.

Б) На нашем сайте можно оставить заявку на покупку. В ближайшее время мы отправим прайс, проконсультируем по продукции, подготовим все необходимые для вас документы Если же по каким-либо причинам мы не отвечаем на телефон (скорее всего вы попали на нерабочие часы, суббота и воскресенье – нерабочие дни, и после 16:00 по московскому времени в будние дни), вы можете оставить свою заявку, нажав кнопку «Купить» или «Узнать стоимость»

Как осуществляется доставка интерактивной песочницы?

Стоимость доставки интерактивных песочниц зависит от вашего города, но в большинстве случаев она осуществляется бесплатно для образовательных учреждений. Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями России. Сообщите нам, из какого вы города и мы подберём для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени. К сожалению, транспортная компания не занимается разгрузкой комплексов, поэтому вам необходимо, чтобы рядом были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

Какой песок вы используете в песочнице?

Мы используем очищенный, прокаленный речной песок желтоватого цвета. Он не даёт пыли, приятный на ощупь и простой в обработке. Картинка на таком песке получается чёткая, без искажения цветов.

В каком виде доставляется интерактивная песочница? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

В комплект прилагается инструкция, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте будут все необходимые комплектующие. Перед отправкой каждое оборудование тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Песок в интерактивной песочнице абсолютно безопасен?

Да. Песок в комплексе прошёл специализированную обработку и соответствует необходимым нормам ГОСТ 8736-93 и СНиП III — 10-75. Мы используем очищенный, прокаленный речной песок желтоватого цвета. Он не даёт пыли, приятный на ощупь и простой в обработке. Картинка на таком песке получается чёткая, без искажения цветов.

Интерактивный скалодром

Какие виды скалодрома у вас есть?

Комплектации скалодромов отличаются типом крепления - к полу или к стене. Боковые стойки за дополнительную плату приобретаются отдельно.

Какие размеры у интерактивного скалодрома?

Размер скалодрома рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких параметров. Например, высоты стен и желаемой высоты размещения комплекса. Он подходит для стен, с высотой от 2 до 3,4 метров. При высоте стен в 3 метра, ширина интерактивного скалодрома составит 4 метра.

Каковая стоимость интерактивного скалодрома?

Стоимость скалодрома зависит от четырёх параметров:
высота потолка, наличие страховки, степень освещённости помещения, материал стены.

Почему именно эти параметры? Всё просто. Чем меньше площадь скалодрома, тем меньше материалов идёт на изготовление. При высоте скалодрома менее 3 метров страховка не является обязательной. Чем светлей помещение – тем ярче должен светить проектор. Соответственно, мощность у проектора должна быть выше, чем у обычного проектора, рассчитанного на затемнённые помещения. Для настенного крепления скалодрома необходима прочная стена не из гипса, иначе она может не выдержать вес конострукции и детей. В таком случае используется крепление к полу, что также повышает стоимость скалодрома.

Для расчёта цены на интерактивный скалодром, ответьте на 4 простых вопроса, и мы рассчитаем стоимость для вас:

  1. Какая у вас высота потолка? (от 2 до 3,6 метров)
  2. Нужна ли страховка? (всегда нужна при высоте более 3 метров)
  3. Какое у вас помещение: тёмное или светлое? (Если светлое, то можно ли его затемнить?)
  4. Из какого материала изготовлена стена, на которую вы планируете установить скалодром?

После получения ответов на вопросы, наш менеджер сможет подобрать для вас наиболее подходящий вариант.

Какие сроки изготовления?

Максимальный срок изготовления интерактивного скалодрома – 45 рабочих дней.

Сколько стоит доставка?

Доставка комплекса рассчитывается индивидуально.

Как установить интерактивный скалодром?

Сборка и установка может быть осуществлена как нашими специалистами, так и специалистами вашей организации.

Если есть уже скалодром, можно ли приобрести программное обеспечение, чтобы сделать его интерактивным?

Да, можно. Оставьте заявку нашему менеджеру – через сайт, чат или же закажите обратный звонок, чтобы получить информацию по стоимости программного обеспечения.

Какой срок эксплуатации у интерактивного скалодрома? Какую гарантию вы предоставляете?

Срок эксплуатации не менее 10 лет. Гарантия на технику и интерактивный скалодром (без ПО) – 12 месяцев. Гарантия на программное обеспечение – весь срок службы.

Безопасен ли интерактивный скалодром?

Интерактивный скалодром соответствует всем требованиям безопасности. В процессе игры ребёнок находится под контролем взрослых. При необходимости можно пользоваться индивидуальной дополнительной страховкой. Также скалодром оснащён гимнастическими матами.

Сертифицирована ли ваша продукция?

Наша продукция запатентована и сертифицирована. По запросу можем предоставить сертификат безопасности, патент, сертификаты на технику и оборудование.

Можем ли мы переносить интерактивный скалодром из кабинета в кабинет?

Интерактивный скалодром основательно крепится к стене, полу или потолку, и на данный момент не является мобильным комплексом.

Проводится ли обучение для педагогов по использованию интерактивного скалодрома?

Да. Мы проводим обучение как очно, так и заочно (вы можете выбрать формат: вебинар или личная консультация в вашем учреждении). Оставьте заявку на сайте, и мы подберём наиболее удобный формат специально для вас.

Где можно взять программу занятий с использованием интерактивного скалодрома?

Мы специально разработали методическое пособие для работы с интерактивным скалодромом, где подробно описаны не только техника безопасности при работе с комплексом, но и примеры занятий.

Интерактивный пол Magium

Интерактивный пол мобильный?

Помимо стационарной версии интерактивного пола Magium, мы разработали мобильную версию, которая, помимо полноценного интерактивного пола, включает в себя возможность проекции на стену подвижных занятий «Играй и Развивайся». Благодаря колёсикам вы сможете перемещать тумбу в любое помещение.

Что я получу при покупке Magium?

В комплекте вы получите: кронштейн, интерактивный короб (проектор, датчик, системный блок, программное обеспечение), напольное покрытие, реальные геометрические фигуры Vay Toy (гипоаллергенные), 5 игровых локаций: “Зазеркалье”, “Чудолесье”, “Логикум”, “Креативия” и “Облачко”.

Мы можем использовать свой ноутбук или проектор?

Нет, вся техника встроена в единый металлический короб и исключить технику из него нельзя. Вы можете приобрести отдельно интерактивный короб и использовать свой проектор, подходящий под системные требования.

Сложно ли самому установить у себя интерактивный пол?

Не сложнее, чем повесить проектор. Сначала вы крепите кронштейн к потолку, затем к кронштейну закрепляете короб. Обратите внимание, что он весит 20 килограммов, поэтому будет необходима помощь, чтобы поднять его и закрепить к потолку.

Есть ли определённые требования к потолку, к которому будет крепиться кронштейн?

Да, есть: потолок должен быть бетонный. Если у вас навесной потолок, то кронштейн изготавливается индивидуально.

Острова (игровые локации) входят в комплект?

Да, в комплект включено 5 островов: “Зазеркалье”, “Чудолесье”, “Логикум”, “Креативия” и “Облачко”. Каждый остров отвечает за развитие определённых навыков детей.

Сколько игр входит в комплект?

В комплекте вы получите 43 игры для индивидуальной работы и групповых занятий: от 4 до 16 детей.

Какой размер будет у проецируемого изображения?

Размер рассчитывается индивидуально, исходя из высоты вашего потолка. В среднем, размер изображения стационарной версии - 240 х 400 см., мобильной - 250 х 155 см. Для точного расчёта обратитесь к менеджеру.

Сколько детей одновременно могут заниматься на полу?

Одновременно заниматься на стационарной версии могут до 16 детей. На мобильной - до 8 детей.

Какой размер у напольного покрытиия?

Размер напольного покрытия стационарного интерактивного пола - 240 х 420 сантиметров. Размер покрытия мобильной версии - 180 x 300 сантиметров.

Умное зеркало ArtikMe

Какую пользу логопеду принесёт использование умного зеркала ArtikMe?

Зеркало в базовой комплектации подходит для решения задач:

1) Развитие памяти, внимания, мышления, временных и пространственных представлений. (игры в блоках «Автоматизация» и «Дифференциация»)
2) Развитие языкового синтеза и анализа, фонематического слуха и восприятия.
(игры в блоке «Звуковой анализ и синтез»)
3) Постановка правильного звукопроизношения.
(игры в блоках «Постановка», «Автоматизация» и «Дифференциация»)

При наличии лексического материала, большинство задач можно решать с помощью конструктора, встроенного в ПО зеркала.

Какие авторские методики используются в основе игр в умном зеркале ArtikMe?

В основу концепции разработки умного зеркала ArtikMe заложены теоретические труды учёных (Т.Б. Филичева, Г.В. Чиркина, Р.И. Мартынова) и основные принципы логопедии (Л.С. Волкова, С.Н. Шаховская).

Содержание блоков комплекса определено в соответствии с основными задачами коррекционной работы и методическими разработками практикующих логопедов (Г.А. Каше, Т.А. Ткаченко, Е.А Пожиленко, О.И. Крупенчук).

Можно ли купить только программное обеспечение?

Нет, сама конструкция зеркала, ПО и подобранные комплектующие представляют собой цельный программно-методический комплекс, разработанный для комфортного обучения детей. Без самого зеркала будет невозможно в полной мере использовать ПО в своей работе.

Доступны две модели умного зеркала ArtikMe: со встроенным ПК и без.

Что входит в комплект умного зеркала?

В комплект входит:

- конструкция со встроенным оборудованием и зеркальной поверхностью;
- программное обеспечение;
- комплект проводов;
- внешний микрофон;
- методическое пособие;
- руководство пользователя;
- микрофибра.

В комплект модели со встроенным ПК также входят беспроводные клавиатура и мышь.

Сложно ли настроить зеркало перед первым использованием?

Чтобы настроить зеркало без встроенного ПК, нужно:

1) Подключить комплект проводов: питание, USB, HDMI.
2) Подключить внешний микрофон в соответствующий разъём на задней стороне зеркала.
3) Устанавить программу на ноутбук с флешки.
4) Перезагрузить ноутбук.
5) Открыть программу, ввести серийный номер и электронную почту.
6) Зеркало готово к использованию.

Чтобы настроить зеркало со встроенным ПК, нужно:

1) Подключить питание к зеркалу.
2) Подключить внешний микрофон в соответствующий разъём на задней стороне зеркала.
3) Открыть программу, ввести серийный номер и электронную почту.
4) Зеркало готово к использованию.

Сколько игр входит в комплект?

96 игр в стандартной версии, 16 в ArtikMe Pro.

Список игр постоянно пополняется.

Что из себя представляет конструктор занятий?

Конструктор занятий - это простой редактор для работы с изображениям, звуками, видео и текстом.

Конструктор позволяет записывать свои аудио и видео, открывает доступ к 7500 изображениям и 72 аудиозаписям неречевых звуков. Игровые механики и анимации на изображения и текст помогают делать собственные занятия.

При покупке модели без встроенного ПК, какие системные требования нужно соблюсти для корректной работы зеркала?

Минимальные требования:

  1. Операционная система:  Windows 10 64 bit;
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB DDR3 и больше;
  4. Порт USB 3.0.

Рекомендуемые требования:

  1. Операционная система: Windows 10 64 bit;
  2. Процессор: Intel Core i5;
  3. Оперативная память: 8 GB DDR4 и больше;
  4. Порт USB 3.0.

Какие габариты у умного зеркала?

Размеры: длина - 723 мм, ширина - 444 мм, глубина - 123 мм? вес: 13,7 кг