Вопрос – ответ

  • 1Общие
  • 2Подвижные занятия «Играй и развивайся»
  • 3Интерактивная
    песочница
  • 4Интерактивный
    скалодром

Общие вопросы

Кто является производителем данных комплексов?

Мы, компания «Инновации детям», являемся производителями
интерактивных комплексов и программного обеспечения.

Как осуществляется доставка?

Доставка комплекса «Играй и развивайся» – бесплатная для образовательных учреждений.
Стоимость доставки интерактивной песочницы зависит от вашего города, но в большинстве случаев она осуществляется бесплатно для образовательных учреждений.
Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями России. Сообщите нам, из какого вы города и мы подберем для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени.
К сожалению, транспортная компания не занимается разгрузкой комплексов, поэтому вам необходимо, чтобы рядом были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

В каком виде доставляются комплексы? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

Если вы приобрели комплекс «Играй и развивайся», то в комплект мы вкладываем инструкцию по сборке и установке. Если же возникают проблемы при установке, то наша служба техподдержки сможет удалённо подключиться к вашему ноутбуку и поможет установить комплекс.
Если вы приобрели «Интерактивную песочницу», то в комплект прилагается инструкция, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте будет весь необходимые сборочные винты. Перед отправкой каждое оборудование тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется Вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантийный срок на технику – 12 месяцев. Если в течение этого времени происходят неполадки, не связанные с физическим повреждением устройства и попаданием влаги, то мы поменяем неисправное оборудование на новое, все расходы берём на себя.
Гарантийный срок на программы – на протяжении всего использования комплекса.

Бывают ли обновления комплексов?

Да, конечно. Мы разрабатываем новые занятия, улучшаем интерфейс, чтобы вам было удобней работать с комплексами. Обновления абсолютно бесплатные. Чтобы обновить программы, необходимо подключить ноутбук к интернету, запустить программу и нажать на кнопку «Проверить обновления». При наличии обновлений, вы сможете загрузить их и обновиться.

Можем ли мы купить комплексы в рассрочку?

Да, конечно. Рассрочку предоставляем до конца текущего года.
Необходимо будет внести предоплату, оформить гарантийное письмо и до конца года вносить необходимые остаточные платежи.

К кому обратиться по возникшим вопросам в работе комплексов?

Вам необходимо будет связаться с нашей службой технической поддержки, они вам помогут.
E-mail: support@playstand.ru. Телефон +7 (958) 100-02-86

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Диски для интерактивной доски – до 10 рабочих дней.
Интерактивный комплекс «Играй и развивайся», блок подвижных занятий «Математика 5-7 лет», блок подвижных занятий «Английский язык 3-7» – до 10 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Островок» – до 20 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Домик» – до 20 рабочих дней.
Интерактивная песочница умный стол «Полянка» – до 45 рабочих дней.

Проводится ли обучение после приобретения комплекса?

Да. Мы не только проводим обучение, но и выдаём подтверждающий сертификат. Если у вас возникнут вопросы во время эксплуатации наших комплексов вы всегда можете обратиться в наш методический отдел по адресу: metodist@plastand.ru.

Какие системные требования для работы комплексов?

Для системы «Играй и развивайся».
Минимальные требования

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Dual-core 2.66-GHz и быстрее;
  3. Оперативная память: 2 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

  1. Операционнаясистема: Windows 7, Windows 8,Windows 10
  2. Процессор: IntelCeleron и выше;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Для интерактивной песочницы.
Минимальные и рекомендуемые требования компьютера

  1. Операционная система: Windows 8 (64 бита), Windows 10 (64 бита);
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и более;
  4. Порт USB 3.0.

Минимальные требования к проектору

  1. Проекционный коэффицент: 1.3-2.1 (отношение ширины картинки к расстоянию от проектора);
  2. Должен светить прямо (не ультракороткофокусный);
  3. Разрешение не менее 800х600;
  4. Яркость не менее 2800 люмен;
  5. Контрастность не менее 1000:1;
  6. Форматы изображения 4:3;
  7. Ресурс лампы в экономичном режиме не менее 3000 часов;
  8. Видео входы, минимум: VGA;
  9. Разъем питания.

У меня появились идеи для новых игр и развития комплексов, куда я могу их отправить?

Пишите нам на почту info@plastand.ru будем очень рады. Мы обязательно вам ответим.

Подвижные занятия «Играй и развивайся»

Какую технику нам надо иметь, чтобы использовать комплекс
«Играй и развивайся»?

Всё просто. Вам потребуется ноутбук и устройство, которое будет передавать изображение с ноутбука. Это может быть как проектор, так и телевизор.

Каковы сроки отгрузки комплексов с момента оплаты?

Интерактивный комплекс «Играй и развивайся», блок подвижных занятий «Математика 5-7 лет», блок подвижных занятий «Английский язык 3-7» – до 10 рабочих дней.

Какие системные требования для лучшей работы комплекса «Играй и развивайся?»

Минимальные требования

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Dual-core 2.66-GHz и быстрее;
  3. Оперативная память: 2 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Рекомендуемые для хорошей работы

  1. Операционная система: Windows 7, Windows 8, Windows 10
  2. Процессор: Intel Celeron и выше;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и больше;
  4. Порт USB 2.0.

Интерактивная песочница

Каковы размеры интерактивной песочницы?

«Алмаз» – 1500*1150*2200 мм, площадь игровой зоны – 1,1м2
«Полянка» – 1110*850*1900 мм, площадь игровой зоны – 0,75м2
«Домик» – 1064*990*1500 мм, площадь игровой зоны – 0,75м2
«Островок» – 640*590*1400 мм, площадь игровой зоны – 0,28м2

Где лучше всего устанавливать интерактивную песочницу?

Маленькая песочница «Островок» подходит для установки в кабинете психолога, в группе, актовом зале.
Большие песочницы «Домик», «Полянка» и «Алмаз» лучше размещать в просторных кабинетах, актовом зале.
Главное, чтобы прямые солнечные лучи не попадали на изображение, это позволит сохранить яркость и чёткость картинки.

Как приобрести интерактивную песочницу?

Есть несколько способов:
А) Вы можете позвонить по номеру +7 (958) 100-02-86. Наши менеджеры примут заявку, проконсультируют, подготовят все необходимые для вас документы.
Б) На нашем сайте можно оставить заявку на покупку. В ближайшее время мы отправим прайс, проконсультируем по продукции, подготовим все необходимые для вас документы
Если же по каким-либо причинам мы не отвечаем на телефон (скорее всего Вы попали на нерабочие часы, суббота и воскресенье – нерабочие дни, и после 15.00 по московскому времени в будние дни), вы можете оставить свою заявку, нажав кнопку “Купить” или «Узнать стоимость»

Как осуществляется доставка интерактивной песочницы?

Стоимость доставки интерактивных песочниц зависит от вашего города, но в большинстве случаев она осуществляется бесплатно для образовательных учреждений.
Мы работаем со всеми крупными транспортными компаниями России. Сообщите нам, из какого вы города и мы подберём для вас транспортную компанию с лучшими условиями доставки, как по цене, так и времени.
К сожалению, транспортная компания не занимается разгрузкой комплексов, поэтому вам необходимо, чтобы рядом были мужчины, которые помогут разгрузить посылку.

Какой песок вы используете в песочнице?

Мы используем очищенный, прокаленный речной песок желтоватого цвета. Он не даёт пыли, приятный на ощупь и простой в обработке.
Картинка на таком песке получается чёткая, без искажения цветов.

В каком виде доставляется интерактивная песочница? Мне необходимо будет всё собрать самостоятельно?

В комплект прилагается инструкция, где подробно описывается процесс сборки. Также, в комплекте будут все необходимые комплектующие. Перед отправкой каждое оборудование тщательно тестируется, собирается, устанавливается программное обеспечение. После успешного тестирования песочница разбирается, упаковывается и отправляется вам. От вас потребуется только чёткое следование инструкции.

Песок в интерактивной песочнице абсолютно безопасен?

Да. Песок в комплексе прошёл специализированную обработку и соответствует необходимым нормам ГОСТ 8736-93 и СНиП III — 10-75. Мы используем очищенный, прокаленный речной песок желтоватого цвета. Он не даёт пыли, приятный на ощупь и простой в обработке. Картинка на таком песке получается чёткая, без искажения цветов.

Какие системные требования для лучшей работы песочницы?

Минимальные и рекомендуемые требования компьютера

  1. Операционная система: Windows 8 (64 бита), Windows 10 (64 бита);
  2. Процессор: Intel Core i3;
  3. Оперативная память: 4 GB RAM и более;
  4. Порт USB 3.0.

Минимальные требования к проектору

  1. Проекционный коэффицент: 1.3-2.1 (отношение ширины картинки к расстоянию от проектора).
  2. Должен светить прямо (не ультракороткофокусный);
  3. Разрешение не менее 800х600;
  4. Яркость не менее 2800 люмен;
  5. Контрастность не менее 1000:1;
  6. Форматы изображения 4:3;
  7. Ресурс лампы в экономичном режиме не менее 3000 часов;
  8. Видео входы, минимум: VGA;
  9. Разъем питания.

Интерактивный скалодром

Какие модели скалодрома у вас есть?

«Скала» – прочная конструкция, основание которой выполнено в форме трапеции, имеет боковые стойки, обеспечивающие устойчивое положение интерактивного скалодрома. Конструкция простая в сборке и установке, крепится только к полу. Установить такую модель интерактивного скалодрома можно в любом помещении.
«Эльбрус» – конструкция данной модели крепится к потолку и полу. Основание выполнено в форме прямоугольника, имеются боковые стойки. Подходит для помещению, где жёсткий пол и потолок.
«Ракета» – скалодром, без боковых вставок. Простая и удобная модель, которая крепится непосредственно к стене. Благодаря тому, что модель не имеет боковых ставок, её можно закрепить на высокой и жёсткой стене.

Какие размеры у интерактивного скалодрома?

Размер скалодрома рассчитывается индивидуально и зависит от нескольких параметров. Например, высоты стен и желаемой высоты размещения комплекса. Он подходит для стен, с высотой от 2 до 3,6 метров. При высоте стен в 3 метра, ширина интерактивного скалодрома составит 4 метра.

Каковая стоимость интерактивного скалодрома?

Стоимость скалодрома зависит от 3 параметров:

  • высота потолка;
  • наличие страховки;
  • степени освещённости помещения.

Почему именно эти параметры? Всё просто. Чем меньше площадь скалодрома, тем меньше материалов идёт на изготовление. При высоте скалодрома менее 3 метров страховка не является обязательной. Чем светлей помещение – тем ярче должен светить проектор. Соответственно, мощность у проектора должна быть выше, чем у обычного проектора, рассчитанного на затемнённые помещения.

Для расчёта цены на интерактивный скалодром, ответьте на 3 простых вопроса, и мы рассчитаем стоимость для вас:

  1. Какая у вас высота потолка? (от 2 до 3,6 метров)
  2. Нужна ли страховка? (всегда нужна при высоте более 3 метров)
  3. Какое у вас помещение: тёмное или светлое? (Если светлое, то можно ли его затемнить?)

После получения ответов на вопросы, наш менеджер сможет подобрать для вас наиболее подходящий вариант.

Какие сроки изготовления?

Сроки изготовления интерактивного скалодрома – 45 рабочих дней.

Сколько стоит доставка?

Доставка комплекса бесплатная для образовательных учреждений.

Как установить интерактивный скалодром?

Сборку и установку мы берём на себя. Вне зависимости от вашего города, мы приедем, поможем разгрузить, установить скалодром и проведём обучение для педагогов по работе с комплексом.

Если есть уже скалодром, можно ли приобрести программное обеспечение, чтобы сделать его интерактивным?

Да, можно. Оставьте заявку нашему менеджеру – через сайт, чат или же закажите обратный звонок, чтобы получить информацию по стоимости программного обеспечения.

Какой срок эксплуатации у интерактивного скалодрома? Какую гарантию вы предоставляете?

Срок эксплуатации не менее 10 лет. Гарантия на технику и интерактивный скалодром (без ПО) – 12 месяцев. Гарантия на программное обеспечение – весь срок службы.

Безопасен ли интерактивный скалодром?

Интерактивный скалодром соответствует всем требованиям безопасности. В процессе игры ребёнок находится под контролем взрослых. При необходимости можно пользоваться индивидуальной дополнительной страховкой. Также скалодром оснащён гимнастическими матами.

Сертифицирована ли ваша продукция?

Наша продукция запатентована и сертифицирована. По запросу можем предоставить сертификат безопасности, патент, сертификаты на технику и оборудование.

Можем ли мы переносить интерактивный скалодром из кабинета в кабинет?

Интерактивный скалодром основательно крепится к стене, полу или потолку, и на данный момент не является мобильным комплексом.

Проводится ли обучение для педагогов по использованию интерактивного скалодрома?

Да. Мы проводим обучение как очно, так и заочно (вы можете выбрать формат: вебинар или личная консультация в вашем учреждении). Оставьте заявку на сайте, и мы подберём наиболее удобный формат специально для вас.

Где можно взять программу занятий с использованием интерактивного скалодрома?

Мы специально разработали методическое пособие для работы с интерактивным скалодромом, где подробно описаны не только техника безопасности при работе с комплексом, но и примеры занятий.